Podmínky, Reklamace a zákaznické informace

Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností ALABROS Industries s.r.o., se sídlem Čujkovova 1714/21, Zábřeh, 700 30 Ostrava, IČO: 19652721, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, spisová značka C 93318 (dále jen „prodávající“), a zákazníky (dále jen „kupující“), kteří prostřednictvím e-shopu www.alashop.cz uzavírají kupní smlouvy na dodání zboží.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující provádí objednávku vybraného zboží prostřednictvím webové stránky e-shopu www.alashop.cz. Uzavření kupní smlouvy nastává po vytvoření objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že se jedná o zjevnou chybu v ceně zboží nebo jiné technické chyby.

3. Cena zboží a platební podmínky

Ceny uvedené na webových stránkách e-shopu jsou konečné, včetně všech poplatků a daní, pokud není uvedeno jinak. Kupující může za zboží zaplatit následujícími způsoby: platba kartou, převodem, dobírkou. Ceny zboží platí v době objednání. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli upravit ceny bez předchozího upozornění.

4. Dodací podmínky

Prodávající se zavazuje dodat zboží kupujícímu v termínu 2-5 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li uvedeno jinak u konkrétního zboží. Doručení zboží je dále závislé na délce přepravy, která obvykle trvá 2-3 dny od předání zásilky přepravní společnosti. Zboží je zasíláno prostřednictvím Zásilkovny, včetně Z-Boxu. Pokud je zásilka nadrozměrná, využíváme jiné přepravní společnosti například PPL.

Náklady na dopravu jsou zobrazeny při nákupu. Při nadrozměrné zásilce se cena dopravy může lišit, v závislosti na velikosti a váze zakoupeného zboží. O změně ceny dopravy bude zákazník předem upozorněn. Doprava je zdarma při objednávce nad 5000 Kč.

Zboží nezasíláme do zahraničí.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat jednoznačné prohlášení na e-mailovou adresu info@alashop.cz, ve kterém uvede své rozhodnutí o odstoupení od smlouvy. Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odeslání oznámení o odstoupení.

6. Reklamační řád

Kupující má právo reklamovat vady na zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamaci je možné uplatnit písemně na adrese Horní 49, Ostrava – Hrabůvka, 700 30 na jméno Aleš Sedlařík nebo e-mailem na info@alashop.cz. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího doručení.

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající se zavazuje nakládat s osobními údaji kupujícího v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o ochraně osobních údajů, a nařízením GDPR. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky a dodání zboží. Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu či výmaz a další práva stanovená zákonem.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 24. srpna 2023. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli změnit. Nové podmínky budou zveřejněny na webových stránkách e-shopu www.alashop.cz a platí od okamžiku jejich zveřejnění.